Kundenberater:in im Team Customer Relations (w/d/m)
lexoffice
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Für unser Team Customer Relations im Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir dich zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im (w/d/m) in Vollzeit (39 Stunden) – zunächst befristet auf 2 Jahre.
Du bist ein:e Macher:in? Dann gestalte mit uns die Zukunft unserer Key Customers!
Das erwartet dich:
- Kundenheld:in: Du bist die erste Anlaufstelle und zentrale Schnittstelle zu unseren Servicebereichen. Du erfasst Kundenanforderungen zu Buchungs- und Zahlungsprozessen, initiierst die entsprechenden Abwicklungen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
- Organisationstalent: Du kümmerst dich um die administrativen Aufgaben: Abbildung von Rahmenverträgen in unseren Systemen, Pflege von Informationen zu Preisen, Konditionen und Konzernhierarchien. Mit deinem regelmäßigen Reporting schaffst du klare Transparenz
- Kommunikationsprofi: Mit deinen Stärken bringst du Menschen beruflich voran. Du berätst sie zu unserem umfangreichen Produktportfolio, verfolgst Angebote nach und bist erst dann zufrieden, wenn unsere Kunden die für sie passende Weiterbildung gefunden haben
Das bringst du mit:
- Strahle am Telefon: Dein Lächeln hört man durch den Hörer. Du bist offen, herzlich und liebst es, mit vielen verschiedenen Menschen zu arbeiten
- Serviceprofi: Du kennst dich im Kundenservice aus oder hast Erfahrung in einem ähnlichen Bereich. Du weißt, was optimaler, schneller Service bedeutet – auch wenn viel los ist
- Teamplayer:in: Du stärkst uns und wir stärken dich. Du bringst dich proaktiv in unser hochmotiviertes Team ein
- Gegenseitige Unterstützung und Vertrauen sind unsere Basis, auch wenn es mal stressig wird
- Weiterbildungsfan: Du glaubst an den Wert von Weiterbildung, bist neugierig und hast Lust, immer wieder Neues zu lernen
- Ready for challenges: Du bist offen für Herausforderungen in einem schnell wachsenden Arbeitsumfeld
Das bieten wir dir:
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.
Kennziffer: 7839
Luisa Eigel
Haufe Akademie: Entwicklung erleichtern, Zukunft gestalten.
Lebenslanges Lernen ist die Voraussetzung, um Wandel zu gestalten. Die Haufe Akademie ist der führende Anbieter von Weiterbildungslösungen in Deutschland. Mit innovativen Lerntechnologien, einzigartiger Format- und Themenvielfalt bis zur Beratung und Implementierung strategisch ausgerichteter Personal- und Organisationsentwicklung bieten wir das wirkungsvollste Portfolio zur Entwicklung von Menschen und Organisationen an.
Wir wertschätzen Vielfalt und sind davon überzeugt, dass Mitarbeitende mit diversen Hintergründen unterschiedliche Perspektiven und Stärken bei uns einbringen. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
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