Er du en erfaren kunderådgiver, som trives i samtaler, hvor du hjælper mennesker - og har du lyst til at bidrage til en grønnere fremtid? Så vil vi gerne invitere dig med på holdet i vores kundeserviceteam i Clever.

Din rolle hos os

Som kunderådgiver er du vores direkte forbindelse til kunderne. Du tager ansvar for samtalen og sikrer, at hver kunde føler sig tryg, hørt og godt hjulpet. Du rådgiver vores privatkunder – primært på telefon og også skriftligt – og hjælper dem videre, når de har spørgsmål eller oplever udfordringer. Det er ikke en salgsrolle, men en rådgivende rolle med fokus på gode kundeoplevelser.

Du bliver en del af et team med tæt kundekontakt i hverdagen og et teknisk supportteam i ryggen til de mere komplekse sager. Sammen skaber vi en kundeservice, vi er stolte af. Stillingen er fuldtid, og arbejdstiden er mandag til torsdag kl. 8.00–16.00 og fredag kl. 8.00–15.30.

Hvem er du?

Når vi drømmer om vores næste kollega, ser vi dig, der:

• Har erfaring med kundekontakt, fx fra service, support eller rådgivning
• Forstår vigtigheden af at lytte og møde mennesker i øjenhøjde
• Er løsningsorienteret og kan holde hovedet koldt, når tingene driller lidt
• Har interesse for eller kendskab til bilbranchen eller teknisk infrastruktur
  
  
  

Hos os har vi ikke klassiske titler. Vi har profiler. Når du starter hos os, bliver din profil ”ansvarlig for kunderådgivning” – for det er netop det, du er. Du bliver den, der sammen med dine kollegaer har ansvaret for, at vores kunder mærker en kundeservice i verdensklasse.

Medledelseskompetencer (vi er organiseret anderledes)

• Holder dit ego i skak og ved, at succes handler om at løfte i flok mod fælles mål
• Tager naturligt ansvar for både dig selv og dine kollegaer – med omsorg og nærvær
• Er en holdspiller, der ser arbejde som et samarbejde, ikke en konkurrence
  
  
  

Har du sat mentale flueben hele vejen igennem?

Så vil vi meget gerne høre fra dig. Finder vi det rette match, kan vi finde på at lukke opslaget før fristen. Så hvis du tænker, at det her job er det rigtige for dig, så send din ansøgning allerede i dag, så du er sikker på at komme i betragtning. Vi håber, at vi gennem din ansøgning kan lære dig at kende og se, hvad du kan bidrage med. Det er fint, hvis du bruger AI-værktøjer til inspiration – men husk at personliggøre din ansøgning, da vi leder efter hele mennesker.

Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos os, på: www.clever.dk/velkommen eller vores Instagramkonto @liveticlever. Er du nysgerrig på vores rekrutteringsproces, kan du læse mere her: Rekrutteringsprocessen i Clever | Clever. Vi glæder os til at høre fra dig!