Hos Clever sætter vi brugeren i førersædet og former fremtidens bæredygtige e-mobilitetsløsninger, så det er nemt at vælge og køre elbil. For at lykkedes med dette, har vi brug for stærke partnerskaber med blandt andet bilforhandlere og bilimportører, som sælger vores produkter direkte til kunderne.

I den forbindelse ønsker vi os en ny partnersupporter, der skal være med til at sørge for at Clever bliver ved med at være en god partner.

Din rolle

Din rolle består af telefonisk kontakt primært med bilforhandlere og bilimportører samt administrativt arbejde i form af registrering af henvendelser samt ordrebehandling. Vores telefon er åben alle hverdage kl. 9.00-15.00. Du vil have ansvaret for løsning af opgaverne fra start til slut – og du vil have et team omkring dig, der står klar til både hjælp og sparring.

Hos os har vi ikke klassiske titler. Vi har profiler. Når vi kalder rollen ”partnersupporter er det, så du og resten af verden ved, hvem vi leder efter. Men når du starter hos os, bliver din profil ”Ansvarlig for partnersupport” – for det er netop det, du er. Du bliver sammen med dine kollegaer, den der sætter retningen for, hvordan vores softwaresystemer udvikles, optimeres og vedligeholdes.

Hos Clever tager vi nemlig alle sammen ansvar i teamet for vores fælles retning – derfor bliver din profil; ansvarlig. Du er ikke bare en titel. Du er et helt menneske, som hos Clever har en vigtig rolle, og det kan du også se meningen i.

Arbejdsopgaver

• Telefonisk support til Clevers partnere bl.a. bilforhandlere og importører, vedr. produkter, kampagner og bestillinger etc.
• Besvare og håndtere partnerhenvendelser via mail og ordrebehandling, samt sikre hurtig og præcis opfølgning
• Styrke relationen til forhandlere gennem telefonisk support
• Assistere kollegaer i teamet med 1.line support
• Bidrage til et tæt samarbejde på tværs af Clevers teams for at skabe en smidig og effektiv partneroplevelse
  
  
  

Hvem bliver dine legekammerater?

Du bliver en del af team Partner Development, som sammen arbejder for at samarbejdet mellem Clever og vores partnere kører bedst muligt. Det er vores opgave, at de får svar på deres spørgsmål i hverdagen, når de har brug for det. Vi fokuserer altid på, at vores partnere har den bedste oplevelse med os. Vi sidder fem kollegaer i samme rolle, så du vil opleve tæt sparring med dine nærmeste kollegaer i hverdagen.

Vi er et dynamisk team, hvor det gode humør, den uformelle tone, og det at hjælpe hinanden i hverdagen er en selvfølge.

Ønsker til vores nye kollega

Du vil lykkes i rollen, hvis du ser det som et personligt mål for din arbejdsdag at levere uovertruffen kundeservice. Når vi forestiller os vores nye kollega, ser vi gerne dig, der er proaktiv og med ja-hatten på. Vi ser gerne at du:

• Trives som holdspiller, men kan arbejde selvstændigt
• Er struktureret, handlingsorienteret og eksekverer på dine projekter
• Er nysgerrig og opsøger naturligt den nødvendige viden
• Kan bevare roen og overblikket i en dynamisk hverdag med højt tempo, hvor udviklingen er konstant
• Er serviceminded og hjælpsom over for kunder, partnere og kollegaer
  
  
  

Vi forestiller os, at du allerede har prøvet kræfter med opgaver inden for kundeservice og rådgivning. Måske har du erfaring fra en lignende stilling. Vi er ekstra begejstrede, hvis du har erfaring fra bilbranchen, men det er ikke et krav. Microsoft Office-pakken bliver dit daglige redskab, og det vil være en stor hjælp for både dig og os, hvis du allerede har kendskab til de forskellige systemer.

Medledelseskompetencer (vi er nemlig organiseret anderledes)

• Du holder dit ego i skak og ved, at succes handler om at løfte i flok
• Du tager naturligt ansvar – både for dine egne opgaver og for fællesskabet
• Du ser samarbejde som en styrke og en forudsætning for at lykkes
  
  
  

Har du sat mentale flueben hele vejen igennem?

Send gerne din ansøgning afsted allerede i dag – for vi kan godt finde på at lukke opslaget ned før tid, hvis vi møder det rigtige match.

Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos os på: www.clever.dk/velkommen eller vores Instagramkonto @liveticlever.

Er du nysgerrig på vores rekrutteringsproces kan du læse mere om den her: Rekrutteringsprocessen i Clever | Clever .

Vi glæder os til at høre fra dig!