Trives du i samtaler, hvor du hjælper andre mennesker? Og har du lyst til at bidrage til en grønnere fremtid? Så vil vi gerne invitere dig med på holdet hos Clever. Vi tror vi på, at fremtiden er elektrisk – og at det er mennesker, der driver forandringen. Vi leder lige nu efter nye studentermedhjælpere til vores kundeservice-team. Her får du mulighed for at gøre en forskel for vores privatkunder, som hver dag lader deres elbil – og som nogle gange har brug for en rolig og hjælpsom stemme i røret.

Opgaven

Du guider og hjælper vores privatkunder – både igennem telefonen og skriftligt på mail – så de føler sig trygge, hørt og godt hjulpet. Rollen handler ikke om salg, men om rådgivning og god service. Du bliver en del af vores Customer Care, som består af flere teams med et stærkt fællesskab og pt. over 10 studentermedhjælpere. Hver dag er vi i dialog med vores kunder, og er godt støttet af et teknisk supportteam til de mere komplekse sager.

Stillingen er på ca. 15-20 timer om ugen, primært i eftermiddagstimerne og aften. Det er ikke så vigtigt, hvad du studerer, men blot at du er i gang med at studere og har mindst to år tilbage af din uddannelse.

Hvem er du?

Når vi forestiller os vores næste kollega, ser vi en person, der:

• Har erfaring med kundekontakt – fx fra service, support eller rådgivning
• Forstår vigtigheden af at lytte og møde mennesker i øjenhøjde
• Er løsningsorienteret og kan bevare roen, når tingene driller lidt
• Har interesse for – eller kendskab til – bilbranchen eller teknisk infrastruktur
  
  
  

Hos os har vi ikke klassiske titler. Vi har profiler. Når du starter hos os, bliver din profil ”ansvarlig for kunderådgivning, studentermedhjælper” – for det er netop det, du er. Du bliver den, sammen med dine kollegaer, der har ansvaret for at vores kunder mærker en kundeservice i verdensklasse.

Medledelseskompetencer (vi er nemlig organiseret anderledes)

• Holde dit ego i skak og ved, at succes handler om at løfte i flok mod fælles mål
• Tage naturligt ansvar for både dig selv og dine kollegaer, med omsorg og nærvær
• Være en holdspiller, der ser arbejde som et samarbejde, ikke en konkurrence
  
  
  

Har du sat mentale flueben hele vejen igennem?

Så vil vi meget gerne høre fra dig. Finder vi det rette match, kan vi finde på at lukke opslaget før fristen. Så hvis du tænker, at det her job er det rigtige for dig, så send din ansøgning allerede i dag, så du er sikker på at komme i betragtning. Vi håber, at vi gennem din ansøgning kan lære dig at kende og se, hvad du kan bidrage med. Det er fint, hvis du bruger AI-værktøjer til inspiration – men husk at personliggøre din ansøgning, da vi leder efter hele mennesker.

Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos os, på: www.clever.dk/velkommen eller vores Instagramkonto @liveticlever. Er du nysgerrig på vores rekrutteringsproces, kan du læse mere her: Rekrutteringsprocessen i Clever | Clever. Vi glæder os til at høre fra dig!