Vi søger en kollega, der har lyst til at arbejde med kundesupport i vores erhvervsområde. Rollen indebærer daglig kontakt med vores erhvervskunder både på telefon og skrift, hvor du hjælper med økonomirelaterede spørgsmål.

Du vil blive en vigtig del af håndteringen af opkald, der omhandler økonomi for vores erhverskunder, hvor du giver kunderne indsigt i deres fakturaer og kreditnotaer.

Vi ønsker os en ny kollega, der er klar på at hjælpe os hurtigst muligt til og med august. Rollen er på nuværende tidspunkt et vikariat, men vi håber, at vi kan ende ud med at tilbyde dig en fast stilling, når vikariatet slutter. Det er ønskescenariet, og ikke nogen garanti.

Hvad fyldes din dag med?

I starten af perioden bliver dine primære opgaver at løse de telefoniske henvendelser og den lettere administrative del - og så udvikler vi arbejdsopgaverne hen af vejen.

Du kommer til at arbejde med alt fra konkurssager til oprettelse og vedligeholdelse data på vores erhvervskunder, så vores systemer altid er korrekte.

Hvem bliver dine legekammerater?

Du vil indgå i teamet Erhvervsdrift og support, hvor vi er 11 kollegaer. Vi værdsætter vores stærke fællesskab, samarbejde og underholdende dage, hvor der bliver bidraget til den gode stemning.

Vi er begejstrede, hvis du også vil bidrage til den gode stemning og faglige sparring, som udgør kulturen på vores kontor. Du får fast base i teamet, hvor du især vil spare med 3 af dine kollegaer, som også arbejder med vores erhvervskunder, der henvender sig med de økonomiske spørgsmål. I din rolle har du også en del dialog med kollegaerne på tværs af Clever, som hjælper med, at vi kommer i mål med vores opgaver.

Vi ved, der er meget nyt man skal lære, og læringskurven er stejl. Derfor gør vi os altid umage for en god onboarding og oplæring. Vi er dog også et team, hvor vi lige nu har ekstra travlt, hvorfor du i starten vil blive sat ind i de opgaver, hvor du bliver en stor hjælp med det samme. Du vil naturligvis få nye opgaver opgaver over tid i takt med din faglige udvikling.

Hvad kommer du med?

• Erfaring med CRM-systemer, men det er ikke et krav.
• Du føler dig godt hjemme i Excel.
• Tydelig og præcis kommunikation – både mundtligt og skriftligt.
• Tryghed ved at håndtere tal og økonomisk information.
• Grundlæggende kendskab til engelske termer er en fordel.
  
  
  

Medledelseskompetencer (vi er nemlig organiseret anderledes)

• Du holder dit ego i skak og ved, at succes handler om at løfte i flok mod fælles mål
• Du tager naturligt ansvar for både dig selv og dine kollegaer, med omsorg og nærvær
• Du er en holdspiller, der ser arbejde som et samarbejde, ikke en konkurrence
  
  
  

Hos os har vi ikke klassiske titler. Vi har profiler. Når vi kalder rollen kunderådgiver, er det, så du og resten af verden ved, hvem vi leder efter. Men når du starter hos os, bliver din profil ”Ansvarlig for kunderådgivning” – for det er netop det, du er.

Du bliver sammen med dine kollegaer, den der sætter retningen for, hvordan vores kundesupport i erhverv udvikles, optimeres og vedligeholdes. Hos Clever tager vi nemlig alle sammen ansvar i teamet for vores fælles retning – derfor bliver din profil; ansvarlig. Du er ikke bare en titel. Du er et helt menneske, som hos Clever har en vigtig rolle, og det kan du også se meningen i.

Har du sat mentale flueben hele vejen igennem?

Send gerne din ansøgning afsted allerede i dag – for vi kan godt finde på at lukke opslaget ned før tid, hvis vi møder det rigtige match.

Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos os på: www.clever.dk/velkommen eller vores Instagramkonto @liveticlever.

Er du nysgerrig på vores rekrutteringsproces kan du læse mere om den her: Rekrutteringsprocessen i Clever | Clever .

Vi glæder os til at høre fra dig!